• Imprimeix

Cartes de serveis i avaluació dels serveis públics

Una carta de serveis és un document sobre els serveis que presta una unitat, els compromisos adquirits en termes d’eficàcia i qualitat de la prestació, i els mecanismes de participació de la ciutadania i de les persones usuàries en la millora de la prestació, i s’adreça a les persones usuàries i a la ciutadania en general.

Des d’aquest apartat podeu accedir a les cartes i els catàlegs de serveis elaborats pel Departament de la Presidència i als informes de la seva avaluació.

Actualització: contínua.

Format de les dades: PDF.

Data d'actualització:  02.11.2017